Returnering

Jeg vil gerne returnere..

Hos Bachs Bilpleje samler vi på glade kunder, og det betyder at det er vigtigt for os at returnering og reklamationer foregår let og smertefrit.

Det er selvfølgelig ærgerligt, at du ønsker at fortryde/returnere dit køb, men vi gør det stadigvæk med glæde.

Indhold, der kan skjules

Returnering af et eller flere produkter

Det er meget vigtigt at produkterne er blevet pakket forsvarligt, dette betyder kort sagt at det skal kunne tåle at blive tabt, fra 1 meters højde. 

Størrelsen af papkassen, eller pakke det sendes i, har ingen betydning, så længe det er forsvarligt pakket, så dette ikke går i stykker under transport.

For at returnere et eller flere produkter, skal du tage kontakt til Bachs Bilpleje på Shop@Bachsbilpleje.dk det er vigtigt at det er på skrift, og ikke blot via telefon. Dette er både for din og vores skyld.

Hvad koster det at returnere?

Det koster 60,- at returnere en vare, medmindre der er tale om en reklamation som er dækket, af reklamationsretten, bliver dette beløb refunderet.

Kan jeg returnere det direkte hos jer?

Du er mere end velkommen, til at returnere det fysisk, dette sikre også at varen kommer sikkert frem. For at der kan holdes styr på returvarer, er det vigtigt at skriftlig accept af returnering. 

Hvor længe kan jeg bytte?

Der tilbydes altid 30 dages retturret på alle vores produkter, som er købt hos Bachs Bilpleje. (Gælder ikke Erhvervs Aftaler)

Det er meget vigtigt at varene sendes i original emballage, da dette kan skade gensalgs værdien.

Julegaver byttes indtil 31. Januar.

Kan jeg returnere, hvis produktet har været i brug?

Som udgangspunkt må du gerne pakke varen ud, se om den passer og om beskrivelsen passer. Dog skal varen kunne returneres som værende i samme tilstand, som da du modtog den. 

Det vil kort sagt sige, ingen ridser og/eller skader, samme mængde, samme stand, og indpakning.

Du må ikke åbne flydende produkter og bruge af det, da mængden ikke vil være den samme som da du modtog den.

Kan Gavekort refunderes?

Vi tilbyder ikke penge retur for Gavekort.