4.7 ud af 5
Dansk ejet webshop
🚚
Hurtig levering 1-2 dage fra 39 kr.
📦
Gratis fragt over 695 kr.
BMW e34 koed træf

Returnering og Ombytning

Nogle gange er et produkt ikke som du forventede, ingen problem. Hos Bachs Bilpleje Shop kan du nemt returnere eller ombytte din ordre.

Du har hele 100 dages til at beslutte dig, hvor du kan ombytte eller returnere hele eller enkelte bilpleje produkter fra din ordre.

Det er ganske nemt at returnere via vores retur portal, som sørger for at processen er hurtig og nem.

Uanset om det er en leverings fejl, en klage eller du blot har skiftet mening, er vi altid klar og parat til at hjælpe dig.

BMW E34

Hurtigt og simpelt

Hvordan returnere jeg mine varer?

Du har 100 dage til at beslutte dig for, om du ønsker at beholde hele din ordre eller enkelte bilpleje produkter. Returnering eller ombytning er ganske nemt og enkelt igennem vores retur portal

Du skal blot indtaste dit ordre nummer og e-mail, for at kunne gå videre, til hvilken årsag der passer til din returnering eller ombytning.

Bemærk dog at varene skal være pakket forsvarligt, sådan de kan modstå et tab fra en højde på 1 meter, dette er et krav vores speditør stiller.

Vores retur portal
hjemme i indkørsel

Vigtig information om returnering

Vi vil gerne sikre os, at det er så nemt som muligt, men der er nogle ting du bør tænke over:

Returnerings omkostninger står du for, medmindre det er en klage eller defekt (kontakt kundeservice først)

Brug altid den originale emballage hvor det er muligt, og sørg for at varene er beskyttet korrekt.

Produkterne må ikke være taget i brug, de må tages ud af indpakning og inspiceres, men ikke tages i brug.

Har du en klage eller har du modtaget et defekt bilpleje produkt? Kontakt os venligst først. Vi sørger altid for at give dig den bedste kundeservice og hjælper så godt vi kan.

Ofte stillede spørgsmål

Returnering & Ombytning

Hvad er jeres retur adresse?

Bachs Bilpleje Shop

Skovgyden 2,
5620 Glamsbjerg
+45 20 51 43 10
kontakt@bachsbilpleje.shop

Hvor lang tid kan jeg ombytte eller returnere?

Du kan returnere eller ombytte enkelte eller alle bilpleje produkter fra din ordre i 100 dage.

Hvordan kan jeg returnere noget?

Du kan returnere enkelte eller alle bilpleje produkter fra din ordre via vores retur portal.

Kan jeg returnere et bilpleje produkt, jeg har taget i brug?

Du kan desværre ikke returnere eller ombytte bilpleje produkter som er taget i brug.

Varen skal fremstå som værende ny, det vil sige, at hvis der er tale om væsker må du ikke tage hul på produktet. Er der tale om en sprayflaske eller skumlanse, må den god tages ud af emballagen, men ikke tages i brug.

Kort sagt, varen skal være i samme stand, mængde og indpakning for at den kan returneres eller ombyttes.

Skal jeg betale for retur omkostninger?

Ja, når du opretter en returnering i vores retur portal, vil du blive opkrævet 60 kr. Dette er udelukkende for fragten, for at det kommer tilbage til vores lager.

Hvornår får jeg pengene retur?

Efter at kundeservice har behandlet din returnering tager det 5 hverdage, før pengene er tilbage på din konto.

Kan jeg returnere eller ombytte via jeres lager?

Du kan sagtens returnere eller ombytte enkelte eller alle bilpleje produkter fra din ordre, direkte på vores lager adresse.

Dog anbefaler vi altid at du tager kontakt via e-mail eller telefon, for at sikre dig at vi har åbent.

Hvor lang tid tager en returnering eller ombytning?

Vi gør alt for at din returnering eller ombytning går så hurtigt som muligt. Når din ordre lander på vores lager, tager det 1-2 hverdage før at den er behandlet.

I tilfælde af ombytning, vil du blive kontaktet om du ønsker et andet bilpleje produkt eller et tilgodebevis.